惠普电脑口碑不佳的原因可归纳为以下核心因素，结合多来源信息综合分析如下：

一、硬件设计与散热问题

散热系统不足

惠普部分机型（尤其是低端和中端产品）采用分体式散热设计，无法满足高性能硬件（如i5/i7处理器）的散热需求，导致长时间使用后出现过热、降频现象，影响性能表现。

电池续航与充电问题

若干型号存在电池续航短、充电效率低的问题，例如6515系列装系统困难、待机时间短，且部分机型需频繁充电。

接口与硬件配置缺陷

像520系列仅提供2个USB接口且布局不合理、6515系列安装GHOST系统困难等设计缺陷，降低了用户体验。

二、质量问题与售后体验

故障率较高

多份用户反馈显示惠普电脑存在散热故障、电池续航衰减、硬件损坏等问题，且维修周期长、成本高。

售后服务不足

售后响应速度慢、维修能力有限，部分用户需自行处理故障（如清灰、更换硬件），导致满意度下降。

质量问题争议

部分用户认为惠普通过降低成本采购组件（如康柏主板），导致中低端产品性能与价格不匹配。

三、市场竞争与消费者需求变化

产品定位滞后

惠普未能及时跟上轻薄本市场的全能、高性价比需求，与联想小新Pro系列等竞品相比，在性能与实用性上存在差距。

创新不足

外观设计传统、智能化功能单一，无法满足消费者对个性化、智能体验的追求。

负面口碑传播

部分用户因质量问题维权失败或对售后不满，在网络上发表负面评价，形成恶性循环。

四、其他因素

品牌营销与用户期望：

惠普作为老牌厂商，部分用户对其质量存在固有偏见，而联想等品牌通过激进的市场策略获得更多好评。

代工质量问题：与代工厂合作过程中可能存在的质量管控漏洞，影响部分产品性能。

建议：消费者可根据预算和需求选择，若注重性价比可考虑联想小新系列，若预算充足且对性能要求高，惠普高端商务本仍是可靠选择，但需关注售后条款。