电脑的退换政策主要依据三包服务规定和《消费者权益保护法》，具体可分为以下情况：

一、三包服务期内可退换

7天无理由退货

- 适用条件：未拆封、未使用、包装完好，且为质量问题（如硬件故障、软件缺陷等）。

- 限制：人为损坏、使用不当、超过三包有效期等不支持退货。

15天换货/维修

- 适用条件：7天后仍存在质量问题，需提供检测报告证明缺陷。

- 限制：非标准配置（如组装机）通常仅支持维修。

二、特殊情况处理

已激活或拆封

- 一般不可退换，仅能维修或换配件。

- 部分商家可能允许退换，需提前确认政策。

人为损坏或使用不当

- 不享受三包服务，需自行承担维修或更换费用。

三、维权途径

协商解决：

与商家沟通，提供检测报告或凭证争取退换。

消协投诉：若商家拒绝，可向消费者协会投诉维权。

法律途径：严重质量问题可通过法律途径索赔，但需承担举证责任。

四、注意事项

退换时需保留发票、检测报告等凭证。

不同品牌和销售渠道政策可能差异，建议提前咨询商家。