电脑无法输入字母的问题可能由多种原因导致，以下是常见原因及对应的解决方法：

一、NumLock锁定

解决方法：

按 Fn + NumLock组合键切换小写锁定模式。部分键盘可能需要同时按 Fn + Insert键。

检查点：

确认NumLock指示灯状态，若未亮起则直接输入测试。

二、输入法切换错误

解决方法：

通过 Windows键 + 空格切换输入法，或按 Shift键在英文/中文输入法间切换。

特殊情况：

若在PIN输入界面，需确保选择了英文输入法（如按 Ctrl + Shift）。

三、筛选键或粘滞键功能启用

筛选键：

长按 Shift键8秒以上，确认是否启用了筛选键功能。若启用，需在 设置 > 辅助功能 > 键盘中关闭。

粘滞键：

在 设置 > 轻松使用 > 键盘中检查粘滞键开关是否开启，关闭后测试。

四、键盘硬件问题

物理损坏：

检查键盘是否有异物卡住、按键粘连或进水等问题，可尝试清洁或拆解维修。

连接问题：

重新插拔键盘连接线，或尝试更换USB接口。

五、驱动或系统问题

驱动更新：

通过设备管理器或系统更新工具（如驱动精灵）修复或更新键盘驱动。

系统修复：

若怀疑系统文件损坏，可尝试系统还原或重装操作系统。

六、其他特殊情况

BIOS设置：若涉及启动设备配置，需进入BIOS调整硬盘顺序或检测硬件。

外接设备干扰：拔除不必要的USB设备，排除硬件冲突。

总结步骤：

1. 首次尝试 Fn + NumLock切换；

2. 若无效，检查输入法并切换为英文模式；

3. 接着排查筛选键或粘滞键功能；

4. 最后通过系统工具或硬件检测确定根本原因。若所有方法均无效，建议备份数据后联系专业技术支持。