重置电脑后桌面文件丢失通常与系统重置选项选择或操作失误有关，可通过以下方法解决：

一、检查重置选项

选择保留文件

在重置过程中选择「保留我的文件」，仅删除应用和设置，保留C盘的个人文件（如文档、照片等）。

备份重要数据

重置前建议手动备份重要文件，避免因误删导致数据丢失。

二、进入安全模式修复

重启电脑并进入安全模式

按F8或Shift+Ctrl+Esc（Windows 7/10）进入安全模式，检查是否有恶意软件或驱动冲突。

修复系统文件

使用系统自带工具（如sfc /scannow）修复损坏的系统文件，或卸载最近安装的软件。

三、使用系统恢复功能

通过设置重置

进入「设置→更新和安全→恢复」，选择「重置此电脑」，根据提示选择保留文件或删除所有内容。

使用厂商恢复工具

部分品牌（如联想、华硕）提供专用恢复工具，可恢复出厂设置，但会删除所有数据，需提前备份。

四、排查硬件问题

若上述方法无效，可能是硬件故障：

检查硬件状态

清理内存、显卡灰尘，检测硬盘健康状态，或尝试重新插拔硬件。

重装系统

硬件无问题后，建议重新安装系统并安装杀毒软件，防止再次出现类似问题。

总结：

优先通过系统恢复功能保留文件，若失败再进入安全模式修复。若问题持续，需排查硬件故障。