电脑送修是指将电脑送至指定售后点进行维修的服务,具体可分为以下两类:
一、延保服务(主要部件延长保修)
服务性质 延保服务是厂家提供的延长保修服务,通常在产品质保期结束后继续有效(如延长1年)。该服务类似于商业保险,覆盖主要部件的维修或更换。
主要部件范围
具体包含哪些部件需以购买时签订的合同或订单页面为准,通常包括主板、显卡、硬盘等核心硬件。
服务流程
用户需将电脑送至指定售后点,由专业人员上门服务。若在保修期内且符合保修条款,厂家将承担维修或更换费用。
二、常规维修服务
服务内容
包括硬件维修(如主板、显卡更换)和软件问题解决(如系统修复、病毒清除)。部分维修人员可能仅提供基础维护,而深度维修需额外付费。
注意事项
- 选择正规维修机构,避免因小失大(如配件被更换为次品);
- 签订维修合同,明确维修范围、费用及配件更换标准。
总结
送修服务需结合具体类型判断:
延保服务: 针对主要部件的质保延长,属厂家责任; 常规维修
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