一、基础排查与软件修复

重启电脑

临时软件故障可通过重启解决，部分情况下可恢复键盘响应。

检查驱动程序

- 进入设备管理器（Win + X → 设备管理器 → 键盘），右键选择“更新驱动程序”或“回滚驱动”。

- 对于特殊型号（如日文键盘），可手动选择正确驱动（如“JapanesePS/2Keyboard”）。

运行杀毒软件

恶意软件可能破坏键盘驱动，使用Windows Defender或第三方杀毒工具扫描并清除病毒。

检查系统更新

通过系统更新修复潜在的键盘相关补丁。

二、硬件检测与清洁

清洁键盘

使用压缩空气或软毛刷清除按键缝隙灰尘，若按键卡滞可尝试酒精棉片擦拭。

检查物理损坏

- 拆开笔记本（需专业人员操作），检查键盘排线是否松动或短路。

- 若液体溅入，需关闭电源后倒置晾干再清洁。

测试外接键盘

连接外接键盘判断内置键盘是否故障，若正常则可更换内置键盘。

三、其他解决方案

切换输入模式

按下Fn + Num Lock组合键切换至“字母小键盘”模式，避免误触数字键。

使用系统恢复

若近期系统更改导致问题，可通过系统恢复功能回退到稳定状态。

BIOS设置检查

进入BIOS（开机按Del/F2等键）确认键盘在启动时被正确识别。

四、专业帮助

若以上方法无效，建议联系电脑厂商技术支持或专业维修人员处理，尤其是涉及硬件更换或深度清洁时。

提示：

部分笔记本支持“最后一次正确配置”还原功能（Win + R → 输入`rstrui.exe`），可尝试恢复默认设置。若在保修期内且确认为硬件故障，可申请保修服务。