一、物理连接检查

网线/无线连接确认

- 检查网线是否插紧，水晶头是否压接良好，可使用测线器测试8根线芯。

- 若使用无线网络，确认路由器指示灯正常（绿灯/蓝灯），且电脑已选择正确Wi-Fi并输入正确密码。

设备电源与指示灯

- 重启路由器和调制解调器（拔电30秒后重新插回），等待所有指示灯恢复正常。

- 检查电脑网络适配器是否开启，Windows系统可通过设备管理器查看状态。

二、网络设置排查

IP地址冲突

- 打开“网络和共享中心”或命令提示符（Win + R 输入 `cmd`），输入 `ipconfig /release` 和 `ipconfig /renew` 重置IP。

- 确保静态IP与网络其他设备不冲突。

DNS服务器设置

- 在命令提示符中输入 `netsh winsock reset` 清除DNS缓存。

- 可尝试更换DNS服务器（如8.8.8.8）。

防火墙/安全软件

- 检查防火墙或安全软件是否阻止网络连接，临时禁用防火墙测试。

三、驱动与系统更新

驱动程序更新

- 在设备管理器中找到网络适配器，右键选择“更新驱动程序”或“卸载后重新安装”。

- Windows系统可运行网络修复工具（`netsh winsock reset`）自动检测问题。

系统更新

- 确保Windows系统为最新版本，系统更新可能修复兼容性问题。

四、其他常见问题

路由器配置：

登录路由器后台，检查是否允许设备连接，或尝试恢复出厂设置。

宽带线路：联系网络运营商确认线路是否正常，排除施工或设备故障。

硬件故障：若以上方法无效，尝试更换网卡或路由器。

通过以上步骤逐步排查，多数网络问题可得到解决。若仍无法解决，建议联系专业技术支持。