关于电脑使用YY时出现卡顿现象，可能由以下原因导致，需结合具体情况排查：

一、网络问题（最常见原因）

网络带宽不足

若网络速度未达到服务标准（如联通2M以上为正常），会导致语音传输卡顿。可尝试升级网络套餐或优化网络环境。

网络波动或不稳定

无线网络信号弱或移动数据网络波动可能引发连接中断。建议检查路由器位置、信号强度，或尝试切换网络模式。

服务器问题

服务器负载过高（如高峰时段）或维护可能导致响应延迟。可尝试更换网络线路或等待服务器恢复。

二、硬件性能问题

CPU或内存不足

运行多个程序或直播时，CPU负荷过高或内存不足会导致卡顿。建议关闭不必要的后台应用，释放内存空间。

硬件老化或故障

磁盘碎片、灰尘堆积或硬件老化可能影响系统运行。建议定期清理磁盘、升级硬件（如增加内存条、更换散热风扇）。

三、软件问题

软件冲突或版本问题

安装多个同类软件或使用旧版本YY可能导致冲突。建议卸载冗余软件、更新至最新版本。

病毒或系统文件损坏

病毒感染或系统文件丢失会影响软件运行。需使用杀毒软件全盘查杀病毒，并通过系统修复工具恢复文件。

四、其他解决方案

调整YY设置：

降低直播画质、关闭不必要的编解码器，减少系统资源占用。

优化系统资源：通过任务管理器监控后台进程，关闭占用内存的应用程序。

尝试其他平台：若问题持续，可尝试使用其他语音通讯工具（如微信、QQ）测试网络稳定性。

若以上方法仍无法解决，建议联系网络服务商或专业技术支持人员进行进一步诊断。