电脑无法接收文档可能由多种原因导致，以下是常见原因及解决方法：

一、网络问题

网络不稳定或中断

检查网络连接是否正常，尝试重启路由器或切换网络环境（如Wi-Fi与有线连接互换）。

防火墙或杀毒软件限制

部分防火墙或杀毒软件可能阻止文件传输，建议暂时禁用防火墙或添加白名单。

二、软件冲突

缺少必要程序

若文件类型无法识别（如.docx需Word/WPS打开），需安装对应软件。例如，RAR文件需安装WinRAR等解压工具。

文件关联错误

可通过系统设置重新关联文件类型，或使用文件扩展名修改工具修正。

办公软件版本不匹配

低版本软件可能无法打开新格式文件，建议升级至最新版本。

三、文件问题

文件传输不完整

重新发送文件，或尝试分段传输。若接收后文件扩展名错误（如.exe后多出.xxx），需手动修改扩展名。

文件被篡改或损坏

若文件来源不可信，建议通过杀毒软件扫描；若文件损坏，可尝试使用文件修复工具。

敏感词汇或格式限制

文件名包含敏感词或特殊格式可能被系统拦截，需修改文件名或转换格式。

四、系统设置

接收路径或权限问题

检查默认接收路径是否正确，或调整文件夹权限允许程序写入。

协议或端口限制

若通过FTP传输，需确保服务器允许当前网络访问，并检查端口是否开放。

五、硬件问题

USB接口或驱动故障：

尝试更换USB设备或更新驱动程序。

建议排查步骤：

1. 优先检查网络连接；

2. 确认文件完整性和格式；

3. 通过系统设置排查权限和关联；

4. 更新或重新安装必要软件。

若以上方法仍无法解决，建议联系网络服务商或专业技术支持。