电脑打开《原神》时出现卡顿，可能由以下原因导致，并对应相应的解决方法：

一、硬件性能不足

显卡性能不足

《原神》对显卡要求较高，若显卡驱动过旧或硬件本身性能不足，会导致游戏卡顿。建议通过设备管理器检查显卡驱动是否为最新版本，或考虑升级显卡。

CPU或内存不足

长时间运行高负载游戏可能使CPU或内存超负荷。可通过任务管理器监控资源占用，关闭不必要的后台程序，或升级硬件配置。

二、系统与驱动问题

驱动程序过旧

除显卡驱动外，其他硬件驱动（如声卡、网卡）过旧也可能影响游戏性能。建议通过设备管理器更新所有驱动至最新版本。

系统资源占用高

同时运行多个程序会占用内存，导致游戏运行受限。建议关闭不必要的软件，或通过系统优化工具释放内存。

三、网络与存储问题

网络不稳定

若为PC端玩家，网络波动会导致加载缓慢。可尝试重启路由器、切换网络环境，或检查网络服务商的服务状态。

硬盘性能瓶颈

传统机械硬盘读写速度较慢，建议升级为固态硬盘（SSD），将游戏安装至SSD可显著提升加载速度。

四、游戏设置调整

降低画质与特效

进入游戏设置，将图像质量调至中低等级，关闭动态光束、景深等特效，可提升流畅度。

关闭不必要的游戏模式

在游戏设置中关闭“高画质模式”“垂直同步”等选项，减少显卡负担。

五、其他常见问题

矿卡或硬件故障：

若怀疑显卡异常，可尝试更换显卡；若为台式机，检查硬件散热是否正常。

系统更新：确保操作系统为最新版本，部分系统更新可优化游戏兼容性。

通过以上方法，多数卡顿问题可得到缓解。若问题依然存在，建议联系官方客服反馈具体设备型号与性能数据，获取进一步支持。