关于电脑QQ消息记录丢失的问题，可能由以下原因导致，并提供相应的解决方法：

一、系统设置未同步

手机QQ未开启同步功能

- 手机QQ需在设置中开启【通用】→【聊天记录】→【同步最近聊天消息至本机】，且需允许消息漫游（未开通会员默认7天，开通会员可延长至30天）。

- 电脑QQ同步设置路径：QQ控制面板底部菜单→安全设置→消息记录→登录QQ时同步。

电脑端同步选项未勾选

- 登录QQ后，进入系统设置，确认【安全设置】中【消息记录】的【退出时清除聊天记录】选项未勾选。

二、文件丢失或损坏

聊天记录数据库损坏

- 手机端可通过QQ消息记录工具导入损坏的`MsgEx.db`文件恢复记录。

- 电脑端可尝试使用QQ数据恢复工具（如QQ聊天记录恢复器）扫描`C:\Documents and Settings\Administrator\My Documents\Tencent Files\你的QQ号`路径下的`Msg2.0.db`、`Msg3.0.db`等文件。

安装/系统问题

- 重新安装QQ后，原有聊天记录可能被覆盖，需提前备份。

- 系统还原或杀毒软件误删文件可能导致记录丢失，可尝试系统还原点或排查异常软件。

三、账号或版本问题

账号切换或登录异常

- 若更换电脑登录，需在QQ属性中选择“普通模式”登录。

- QQ版本升级可能导致兼容性问题，建议升级至最新版本。

表情包或群组策略影响

- 部分特殊表情或群组策略可能导致消息显示异常，可尝试更换聊天对象测试。

四、其他可能原因

病毒或系统故障：

运行杀毒软件全盘扫描，或尝试系统文件检查工具（如`sfc /scannow`）修复系统文件。

硬件问题：若上述方法无效，可能是硬盘故障等硬件问题，需联系技术支持。

总结

建议优先检查系统同步设置，其次尝试文件恢复工具，若仍无法解决可联系QQ客服获取进一步帮助。