电脑无法获得网速可能由多种原因导致，以下是常见原因及解决方法：

一、网络连接问题

检查物理连接

确认网线规格符合要求，尝试更换网线或接口。

检查无线网络密码是否正确，避免误连无网络。

路由器或调制解调器故障

重启设备或联系服务商检查线路状态。

修改路由器密码或恢复出厂设置（谨慎操作）。

IP地址或DNS问题

在本地连接属性中选择“自动获取IP地址”，或尝试更换DNS服务器（如8.8.8.8）。

二、硬件与系统问题

设备驱动或硬件故障

更新网络适配器驱动至最新版本，或尝试更换网卡。

检查设备管理器中是否有黄色感叹号，提示驱动异常。

系统资源不足

关闭不必要的后台程序，释放内存。

清理系统垃圾文件，优化系统性能。

病毒或恶意软件

运行全盘杀毒软件（如360安全卫士）检测并清除恶意程序。

三、网络服务商问题

检查账户状态

确认网络账户未因欠费或限制而暂停服务。

联系服务商查询线路是否正常。

网络拥堵或限速

尝试更换网络高峰时段测试。

联系服务商确认是否为区域网络限制。

四、其他特殊情况

电源不稳定或电压问题：

检查电源适配器，尝试更换设备。

多设备共享网络：关闭其他设备的网络共享功能，避免带宽分摊。

排查步骤建议

1. 从物理连接开始检查，逐步排查网络设备、驱动、系统设置等环节。2. 若自行排查无效，联系网络服务商技术支持。3. 定期维护电脑安全，避免病毒和恶意软件影响网络性能。