电脑键盘字母乱的原因可能有以下几种：

键盘设计

QWERTY布局：现代电脑键盘多采用QWERTY布局，这种布局是为了防止打字速度过快导致机械卡死而设计的。它将常用字母分散在键盘上，使得击打频率最高的字母分布在键盘的不同位置，从而提高打字速度。

硬件故障

键盘连接问题：键盘接口接触不良可能导致字母输入错误。可以尝试重新连接键盘接口。

键盘内部问题：键盘内部线路板或导电塑胶长期不清洁，有灰尘污垢太多，可能导致电路无法接通，从而引起字母输入错误。

软件问题

病毒或木马：系统中了木马或病毒可能导致键盘输入错误。可以通过杀毒软件进行查杀。

驱动程序问题：键盘驱动程序错误也可能导致字母输入错误，可以尝试更新驱动程序或重启电脑。

使用习惯

数字小键盘功能：某些笔记本电脑在数字小键盘开启时，字母键可能会变成数字键。可以通过按住FN键不放，再按一下Insert/Numlk键，将小键盘功能关闭。

外部设备

外接键盘：如果是外接键盘，可能是外接键盘本身存在问题，可以尝试更换键盘。

根据以上原因，可以逐一排查问题所在，并采取相应的解决措施。如果问题依然存在，建议联系专业维修人员进行进一步检查和维修。