电脑无法打开腾讯视频可能有以下几个原因：
网络连接问题
检查你的网络连接是否正常，确保电脑能够正常访问其他网站和应用程序。如果其他网站可以打开，可能是腾讯视频服务器出现问题，建议稍后再试。
网络质量差，如网络信号不好，也会导致电脑卡顿。
浏览器兼容性问题
如果你使用的是过时的浏览器版本，可能会导致无法正常加载腾讯视频。尝试更新你的浏览器到最新版本，并清除浏览器缓存和Cookie。
安全软件阻止
某些安全软件（如杀毒软件或防火墙）可能会误判腾讯视频为潜在风险而阻止其加载。请检查你的安全软件设置，并将腾讯视频添加到信任列表中。
插件问题
确保你已经安装了必要的插件来支持播放在线视频。例如，Adobe Flash Player是一种常见插件，在不支持HTML5播放器时仍然需要使用它来播放一些视频内容。
地理限制
有些地区或国家对于特定内容有地理限制，这意味着在该地区无法打开或播放相关内容。如果你正在尝试从一个受限制的地区访问腾讯视频，那么可能需要使用VPN等工具来绕过这些限制。
腾讯视频内部文件损坏
腾讯视频内部文件有损坏，导致无法正常启动腾讯视频。先做好重要视频文件的备份工作，然后卸载原来的腾讯视频文件，再重新安装腾讯视频，或者直接覆盖掉原来的文件。
系统资源占用过高
腾讯视频在播放高清视频时会消耗大量系统资源，如果你的电脑配置较低或者同时运行其他占用资源较高的程序，就容易出现假死机的情况。解决方法可以尝试关闭其他不必要的程序，或者提升电脑硬件配置。
缓存问题
如果你长时间使用腾讯视频而没有清理缓存，那么缓存文件会逐渐增加并且变得杂乱无章。这可能导致软件运行缓慢甚至崩溃。解决方法是定期清理缓存，在软件设置中找到“清除缓存”选项，并进行操作。
软件版本过旧
如果你使用了老版本的腾讯视频客户端，那么它可能存在一些已知的bug或兼容性问题，从而导致假死机等异常情况。建议更新到最新版本，并及时安装补丁和更新。
硬件驱动问题
某些特定硬件驱动与腾讯视频之间存在兼容性问题也可能导致假死机。你可以尝试更新显卡、声卡等硬件驱动程序，或者查找相关的解决方案和补丁。
病毒或恶意软件感染
在一些情况下，假死机可能是由病毒或恶意软件引起的。建议使用杀毒软件进行全面扫描，并及时清除任何检测到的威胁。
根据以上原因，你可以逐一排查并尝试解决问题。如果问题依然存在，建议联系腾讯视频的客服寻求进一步的帮助。
