优质客户和劣质客户的主要区别体现在以下几个方面：

需求与购买力

优质客户通常有高度的需求，购买力强，能够为企业带来显著的收入和利润。

劣质客户的需求较低，购买力有限，可能只会购买少量产品或服务，但要求较多，导致服务成本相对较高。

支付能力与信用记录

优质客户具备稳定的支付能力和良好的信用记录，能够按时支付账款，降低企业的风险。

劣质客户可能频繁退款、投诉或拖欠账款，给企业带来损失和不必要的成本。

合作潜力与态度

优质客户展现出长期合作的潜力，与企业建立稳固的合作关系，具有良好的沟通和协作能力。

劣质客户可能没有长期合作的意愿，合作态度消极，甚至可能给企业带来战略方向上的负面影响。

对企业的贡献

优质客户对企业有较大的贡献，其长期收入超过企业为其投入的成本，且能够提出建设性的新要求，促进企业产品和技术创新。

劣质客户对企业无利可图，甚至可能带来负效益，如死账、坏账和诉讼等。

服务成本

优质客户的服务成本相对较低，因为他们的需求明确且稳定，企业能够更有效地满足这些需求。

劣质客户的服务成本较高，因为他们可能有很多额外的要求，使企业需要投入更多的时间和资源来满足这些需求。

忠诚度与风险

优质客户忠诚度高，经营风险小，能够与企业建立长期稳定的合作关系。

劣质客户可能不稳定，容易流失，且可能给企业带来各种风险，如利润风险、管理风险等。

综上所述，区分优质客户和劣质客户的标准主要包括需求度、利润回报、支付能力、信用记录、合作潜力以及合作态度等方面。企业应根据这些标准，制定相应的客户管理策略，以最大化优质客户带来的收益，同时减少劣质客户带来的负面影响。