药店店长是门店运营的核心负责人，其岗位职责涵盖药品管理、团队管理、财务核算、服务质量保障及应急处理等多个方面，具体如下：

一、药品与库存管理

药品供应保障

确保药品库存充足，包括常用药、慢性药及新药调整，定期进行药品分类整理与效期药品管理。

药品质量管理

严格执行GSP规范，负责药品验收、上架陈列、补货退货及防损防盗，处理质量投诉并承担相关责任。

库存盘点与核算

定期进行库存盘点，核对账目，完成销售统计与财务分析，确保数据准确。

二、团队管理与运营

人员管理

负责团队排班、分工协作，指导员工培训与绩效考核，营造积极的工作氛围。

服务优化

提供专业咨询服务，处理顾客投诉，满足需求变化，提升客户满意度。

陈列与促销

规划商品摆放位置，利用黄金视角提升销售效果，策划促销活动吸引客流。

三、财务与合规

财务管理

监督收支，编制预算，设计促销方案，确保利润增长。

合规经营

严格执行药品管理法规，落实总部制度，防范经营风险。

报表与分析

定期生成销售报表、库存报告等，进行量化分析，为决策提供依据。

四、安全与应急处理

日常安全

维护门店卫生与安全，检查消防设备，处理突发事件（如火灾、盗窃）。

危机管理

制定应急预案，快速响应突发情况，减少损失并保障运营。

五、其他职责

市场拓展

关注竞争动态，分析顾客需求，调整商品结构以适应市场变化。

荣誉维护

推行文明经商，参与社会活动，提升门店社会信誉度。

技能要求：

需具备药品管理知识、团队领导能力、财务分析能力及应急处理能力，同时需熟悉GSP规范及连锁药店运营模式。