当电脑死机时，可以尝试以下步骤来解决问题：

强制重启电脑

长按电源键约5到10秒，直至电脑完全关闭，然后等待几秒钟后，再次按下电源键启动电脑。

检查外部设备

拔掉所有外部设备，如鼠标、键盘、U盘等，仅保留必需的设备，然后再次启动电脑，观察是否恢复正常。

进入安全模式

如果能够重新启动电脑，可以尝试进入安全模式。启动时按下F8键，选择“安全模式”。在安全模式下，系统仅加载基本驱动程序，有助于诊断问题。

清理和优化软件

定期清理系统垃圾文件和无用程序，释放磁盘空间，提高系统运行效率。

卸载不常用的软件和游戏，减少系统负担。

及时更新硬件驱动程序和操作系统补丁，以修复软件漏洞和不稳定因素。

使用系统优化软件对系统进行优化，提高系统性能和稳定性。

检查硬件

检查内存条：拔下内存条，用橡皮擦拭金手指部分，然后重新安装。

检查硬盘：使用硬盘检测工具检查硬盘是否存在坏道或损坏，如有必要，可以更换硬盘。

检查显卡：如果显卡过热或存在故障，可能导致电脑死机，可以清理显卡散热片上的灰尘，或更换新的显卡。

检查其他硬件：如电源、主板等是否存在故障，如有必要，可以请专业人员进行检修。

改善散热条件

确保电脑处于良好的通风环境，定期清理散热器上的灰尘，必要时更换散热器。

检查电源供电

使用电压表检查电源电压是否稳定，如果不稳定，更换电源可能是明智的选择。

检查磁盘错误

在Windows系统中，可以使用磁盘检查工具进行检查和修复。

运行内存检测工具

使用Windows自带的内存诊断工具进行检查，如果有问题，及时更换内存条。

确认操作系统和硬件的兼容性

确保硬件与操作系统的兼容性，避免因不兼容导致的问题。

如果以上方法都无法解决问题，建议寻求专业的技术支持帮助，或者将电脑送到专业的维修店进行检查和维修。