品质主管的核心职责围绕质量管控、流程优化及团队管理展开,具体包括以下五个方面:
质量管控与流程优化 - 负责产品全流程质量监控,包括原材料检验、生产过程管控及成品检测,确保符合质量标准。
- 组织建立和完善质量管理体系(如ISO 14001),监督流程执行并持续改进生产流程,提升效率与质量。
数据分析与问题解决
- 收集生产数据,分析质量问题根源,提出解决方案并跟踪落实效果。
- 协调跨部门合作,处理质量纠纷或客户投诉,参与重大质量事故调查与处理。
标准制定与团队管理
- 制定质量检验标准、操作规范及培训计划,确保全员质量意识。
- 负责下属工作监督、绩效评估及团队建设,提升团队执行能力。
客户反馈与改进
- 组织客户满意度调查,分析反馈数据并制定改进措施。
- 参与产品认证与测试,确保符合客户需求与法规要求。
体系文件与合规管理
- 起草、修订并监督执行质量管理体系文件及操作规范。
- 协助处理安全、环境等管理体系相关事务,确保合规运营。
总结:
品质主管需综合运用质量管理工具(如QC工具),具备数据分析、问题解决及跨部门协作能力,同时需熟悉行业法规与标准,确保产品从源头到交付的全流程质量可控。
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