一、模板设计要点

尊称与个性化

使用“尊敬的[客户姓名]”或“亲爱的[姓氏]”等称呼，增加亲近感。若关系较熟，可称呼“王总”“李姐”等昵称。

简洁明了

文字需简短有力，避免冗长。例如：“限时优惠倒计时!会员专属8折优惠，仅限结账时使用”。

突出利益点

明确标注优惠内容（如折扣、赠品等），并说明有效期。例如：“结账出示会员卡，即享8折优惠，会员日专属活动”。

二、发送场景与频率

会员专属活动

- 生日提醒：

在客户生日当天发送祝福短信，并附上近期优惠活动（如第二件半价）。

- 会员日促销：通过短信预告会员日专属折扣，引导客户到店消费。

节假日问候

在春节、元宵节等节假日发送祝福，附带公司活动信息，增强客户黏性。

三、发送时间与技巧

固定发送时间

每周固定时间发送（如每周五下午16:30），形成客户习惯。

避免群发

群发易被识别为营销信息，建议针对个体客户发送，提升个性化体验。

优化短信内容

- 情感共鸣：

提及客户近期生活场景（如天气炎热建议到店避暑）。

- 行动引导：明确告知优惠有效期和参与方式（如“结账时出示会员卡”）。

四、示例模板参考

生日专属优惠

```

亲爱的[客户姓名]，

祝您生日快乐！