岗位饱和度的计算方式主要分为以下两种常见方法，具体选择需结合实际应用场景：

一、时间维度计算法

公式：

$$

\text{饱和度} = \frac{\text{实际工作时间}}{\text{规定劳动时间}} \times 100\%

$$

实际工作时间：员工有效投入的时间（含任务、会议等）

规定劳动时间：通常为标准工时（如8小时/天）

示例：员工月实际工作160小时，标准工时176小时，则饱和度为90.9%。

二、工作量维度计算法

公式：

$$

\text{饱和度} = \frac{\text{累计有效工作时间}}{\text{岗位标准工作量}} \times 100\%

$$

累计有效工作时间：根据任务频次和耗时计算（如某岗位每日需处理10项任务，每项耗时1小时，则累计10小时）

岗位标准工作量：通过历史数据或岗位说明书确定（如某岗位月均需完成50项任务）

适用场景：适用于需量化任务量的岗位，如客服、生产等。

三、注意事项

区分“有效时间”：

需排除无效休息或低效时段

动态调整标准：

根据岗位特性（如项目制、轮班制）灵活设定饱和度阈值

结合其他指标：

可参考任务完成率、工作效率系数等综合分析