电脑收不到音可能有多种原因，以下是一些常见的问题及其解决方法：

输出设备故障

检查音箱或耳机是否插好，尝试更换其他已知无故障的设备，以确认是否是设备本身的问题。

对于台式机，检查音频接口是否松动，数据线是否损坏，或者尝试重新插拔音频插头。

软件问题

检查音频驱动程序是否出现故障，可以尝试更新或重新安装驱动程序。

确保系统音量未开启或静音，检查浏览器或音视频播放软件是否静音，并及时关闭静音并将音量调整到合适的大小。

检查是否有软件与音频设置发生冲突，尝试关闭最近安装或更新的软件。

音频设置问题

检查电脑上的音频设置是否被错误地配置，确保每个应用程序的音频设置都是正确的。

检查是否选择了正确的默认音频设备，确保声卡驱动程序已安装且正常工作。

系统冲突或冲突软件

查看电脑的系统日志，看是否有关于音频问题的错误或警告，这有助于准确定位问题的根源。

如果使用了蓝牙耳机或蓝牙音响，确保其已正确配对并连接，避免蓝牙连接故障导致声音无法传输。

硬件故障

对于台式电脑，检查主板与音频端口的连接是否松动。

如果以上方法都没有解决问题，可能是电脑内部硬件出了问题，建议进一步检查或寻求专业帮助。

通过以上步骤，可以逐步排查并解决电脑收不到音的问题。如果问题依然存在，建议寻求专业的技术支持。