电脑上出现问号（如文件名、文件夹或系统界面显示问号）可能由多种原因导致，以下是常见原因及对应解决方法：

一、系统文件或编码问题

系统字体缺失或损坏

若系统字体（如宋体、楷体）丢失，可能导致文字显示为问号。可尝试通过控制面板修复字体（`控制面板→区域和语言→格式和位置`）或从其他电脑复制系统字体库文件到`C:\Windows\Fonts`目录。

编码设置错误

若在浏览器或系统设置中误修改了字符编码，可能导致乱码。可尝试在浏览器中右键选择“检测字体”或通过系统属性恢复默认编码。

二、软件或驱动问题

软件冲突或文件损坏

安装不当的软件或系统文件损坏可能导致问号显示。建议卸载可疑软件，通过系统文件检查器（`sfc /scannow`）修复系统文件，或尝试在安全模式下重装软件。

驱动程序问题

显卡、声卡等硬件驱动过旧或损坏会影响系统显示。可进入设备管理器更新驱动，或尝试回退驱动版本。

三、文件系统异常

文件或文件夹损坏

若桌面或系统文件被删除或移动，图标可能显示为问号。可尝试右键文件夹选择“属性→自定义图标”更换图标，或备份内容后删除并重新创建文件夹。

系统盘错误

磁盘损坏可能导致文件系统错误。可通过Windows的“磁盘工具”修复分区，或使用第三方工具如EaseUS Partition Master进行修复。

四、其他特殊情况

主题或美化包冲突：

删除自定义主题或替换系统主题（如回退至Windows XP主题）可解决问题。

系统崩溃或蓝屏：多次重启或进入安全模式修复系统文件。

总结

建议优先通过系统内置工具（如控制面板、系统文件检查器）进行基础排查，若问题复杂可考虑重装系统或寻求专业技术支持。避免随意删除系统文件或驱动，以免加重系统故障。