电脑无法关机可能由多种原因导致，以下是常见原因及对应解决方法：

一、后台程序未关闭

办公软件未退出

如Word、Excel等程序未正常关闭，会占用系统资源导致关机失败。可通过任务管理器（Ctrl + Shift + Esc）查看并结束相关进程。

服务或守护进程冲突

某些系统服务或第三方守护进程可能阻止关机。可尝试在安全模式下启动电脑（按住电源键长按强制关机，重启后进入安全模式），禁用不必要的服务。

二、系统或驱动问题

系统文件损坏

使用系统文件检查器（sfc /scannow）修复损坏的文件，或尝试在安全模式下运行。

驱动程序过时或冲突

更新显卡、声卡等关键驱动至最新版本，或卸载可能冲突的软件（如杀毒软件）。

组策略限制

通过gpedit.msc检查是否禁用了关机命令，或修改注册表项（如删除“shutdownwithoutlogon”项）。

三、硬件故障

电源问题

检查电源适配器是否损坏或电压不稳定，尝试更换电源或使用电池测试仪检测。

内存或硬件冲突

打开电脑后盖清洁金手指，重新插拔内存条；若怀疑主板问题，可尝试更换内存模块。

散热异常

清洁CPU散热器灰尘，确保散热良好，避免因过热触发保护机制导致关机失败。

四、其他原因

病毒或恶意软件

运行全盘杀毒软件（如Windows Defender、360安全卫士）清除恶意程序。

声音文件损坏

在控制面板的“声音”设置中，将“退出Windows”声音更改为“无”，测试是否恢复关机功能。

外设冲突

卸载最近安装的外设，或尝试在设备管理器中禁用快速关机功能。

总结

若上述方法无效，建议联系专业维修人员检查硬件状态。日常使用中，养成规范关机习惯（如关闭所有程序、避免强制关机），可减少此类问题发生概率。