电脑程序关不了机的原因多种多样，可以从软件、硬件、系统设置等多个方面进行排查和解决。以下是一些常见的原因及相应的解决方法：

软件问题

后台程序未关闭：打开任务管理器（Ctrl + Shift + Esc），查看是否有未响应的程序，将其手动结束后再尝试关机。

系统更新：如果系统正在更新且未能及时完成，可能会导致关机异常。可以尝试耐心等待更新完成，或者强制关机。

病毒和恶意软件：病毒或恶意软件可能会干扰正常的关机程序。定期使用杀毒软件进行全盘扫描，并及时清除病毒。

软件冲突：新安装的软件或更新可能与现有软件存在冲突，导致关机问题。可以尝试进入安全模式，卸载最近安装的软件或更新。

硬件问题

电源按钮故障：电源按钮损坏或接触不良可能导致无法关机。可以尝试按住电源键长按强制关机，或者使用其他方式关机。

内存条问题：内存条与主板的连接松动可能导致关机时死机或无响应。打开电脑后盖，将内存条拔下并重新插回内存插槽。

电源适配器故障：电源适配器损坏或输出电压不稳定可能导致关机异常。检查电源适配器的连接线是否破损，并尝试更换相同规格的电源适配器。

硬盘故障：硬盘存在问题可能导致关机失败。可以尝试扫描硬盘驱动器以修复错误。

系统设置问题

电源管理设置：错误的电源管理设置可能导致关机异常。打开控制面板，检查电源选项，确保相关设置正确。

组策略限制：某些版本的Windows中，组策略可能限制关机功能。可以按Win + R打开运行窗口，输入gpedit.msc进入组策略编辑器，检查相关设置。

系统文件损坏：系统文件损坏可能导致关机程序无法正常运行。可以使用系统自带的文件检查工具（如sfc/scannow命令）检查和修复损坏的文件。

其他原因

驱动程序过时：将驱动程序和操作系统更新到最新版本，以排除问题。

系统服务问题：检查并停止一些不需要的服务或进程，确保它们不会干扰关机操作。

使用习惯：频繁地不正常关机或不规范的操作系统操作可能损害系统文件或导致软件冲突。养成良好的使用习惯，避免频繁关机。

如果以上方法都无法解决问题，建议寻求专业的计算机维修人员的帮助，进行更深入的检查和维修。在检查和修复问题时，务必确保电源已完全关闭，以防电击或设备损坏的风险。