一、基础排查与网络环境确认

更换网线/接口

- 尝试更换网线（建议使用网线测试仪检测是否正常）

- 若使用台式机，可尝试更换网卡接口或通过USB转以太网转换器连接

检查路由器状态

- 重启路由器，解决散热问题（适用于长时间使用导致的稳定性问题）

- 检查路由器指示灯状态，确认网络模块正常

确认网络服务开启

- 在路由器后台确认DHCP服务已启用

- 检查电脑本地连接属性中的IP地址、网关及DNS设置是否正确

二、硬件与驱动检测

更新网卡驱动

- 通过设备管理器卸载后重新安装最新驱动（如使用驱动人生、驱动精灵等工具）

- 若驱动为最新版本，可尝试回滚至之前的稳定版本

检查物理连接

- 确认网线插拔牢固，尝试更换端口

- 若使用外接网卡，检查USB接口是否正常

三、系统设置与网络协议

配置网络协议

- 在本地连接属性中，将IPv4协议设为“自动获取IP地址”和“自动获取DNS服务器地址”

- 若使用无线网络，确保在本地连接属性中启用了“允许其他网络用户通过此计算机的Internet连接来连接”

排查IP冲突

- 在路由器后台查看已分配的IP地址，避免与邻居设备冲突

四、其他可能解决方案

使用移动热点：

通过手机热点为电脑提供网络（临时应急）

检查系统更新：Windows系统可尝试运行网络修复工具

重装系统：若以上方法无效，可尝试系统重装（需备份数据）

五、专业帮助建议

若所有方法均无效，建议联系网络服务商或电脑厂商技术支持，检查线路、设备硬件或账户限制等问题。