根据相关消费权益保护法规和购物场景的差异，电脑城购买的电脑退货问题需分情况处理：

一、无法直接退货的情况

实体店购买（非网购）

电脑城通常属于实体店销售，根据《消费者权益保护法》，实体店销售的商品一般不适用7天无条件退货政策。若购买时未签订书面协议，七天后即使商品存在质量问题也难以退货。

非正规渠道购买

若在电脑城购买的电脑来自非正规维修店或个人商家，可能面临更严格的限制，通常无法直接退货或换货。

二、可协商或通过法律途径解决的情况

商品质量问题

若电脑存在质量问题（如硬件故障、软件缺陷等），可依据《消费者权益保护法》第二十四条，在七天内要求无条件退货；七天后若仍符合法定解除合同条件，可要求退货或换货。

配置不符或欺诈行为

- 若购买时商品配置与宣传不符（如CPU、内存等关键参数），可提供购买单、配置对比等证据要求换货或退款。

- 若存在销售欺诈（如虚假宣传、价格欺诈），可向消费者协会投诉或通过法律途径维权。

三、退货流程建议

保留购买凭证

包括发票、保修卡、购买合同等，确保退货时手续齐全。

与商家协商

通过电话、邮件或面谈与商家沟通退货事宜，明确退货原因及时间限制。

依法维权

若协商失败，可向当地消费者协会投诉，或通过法律途径（如诉讼）维护权益。

四、注意事项

三包政策限制：

电脑三包仅适用于质量问题，且需在15天内换货，超过15天只能维修。

证据留存：保留与商家沟通记录、商品问题照片等，为维权提供支持。

建议购买前仔细核对商品配置，避免因信息不对称引发纠纷。若对商品存在疑虑，优先选择正规商场或网购平台购买。