一、硬件故障排查与清理

清理灰尘与散热

- 定期打开机箱，使用吹风机或压缩空气清理CPU、显卡、电源等硬件散热器灰尘，确保散热良好。

- 笔记本电脑可用专用清洁工具清理散热口和风扇。

检查硬件连接

- 关闭电源后打开机箱，检查内存条是否牢固，可用橡皮擦擦拭金手指后重新插回。

- 确认硬盘、显卡等硬件连接正常，必要时更换故障部件。

硬件检测与更换

- 使用鲁大师、AIDA64等工具检测硬件温度、性能和健康状态，及时更换损坏的硬盘、内存等部件。

二、软件问题修复

重启与安全模式

- 重启电脑解决临时性故障，若无法启动可尝试进入安全模式（按Shift+电源键重启）。

- 安全模式下可卸载最近安装的软件、更新驱动或运行系统修复工具。

系统文件修复

- 使用Windows的`SFC /scannow`命令或系统文件检查器（fsck）修复损坏的系统文件。

驱动程序与系统更新

- 更新显卡、芯片组等关键驱动程序至最新版本。

- 通过Windows Update或设备管理器安装系统补丁。

病毒扫描与恶意软件清除

- 使用360安全卫士、Windows Defender等工具检测并清除病毒或恶意软件。

三、系统恢复与重装

系统还原与恢复工具

- 使用Windows的“系统还原”功能恢复到最近正常状态。

- GHOST等第三方工具可备份并恢复整个系统（需分区D盘存储备份）。

重装系统

- 作为最后手段，备份重要数据后重新安装操作系统。

- 优先选择系统光盘的“修复系统”选项，避免直接删除C盘内容。

四、预防措施

定期维护

- 清理磁盘空间（保留20%以上空闲）、清理注册表、优化启动项。

- 定期使用磁盘碎片整理工具优化硬盘性能。

软件管理

- 仅安装正版软件，避免使用盗版。

- 卸载不常用程序，减少系统资源占用。

硬件监控与优化

- 使用硬件检测工具（如SMART监控）定期检查硬盘健康。

- 通过系统设置调整电源计划，避免过热。

五、Mac系统特殊处理（资源占用过高/软件冲突）

清理存储与后台进程

- 通过“储存空间”功能清理冗余文件，关闭占用内存的程序。

- 使用“活动监视器”结束无响应进程。

专业工具与系统日志分析

- 使用DriveDx等工具检查硬盘健康。

- 通过“控制台”分析系统日志定位崩溃原因。

通过以上步骤，可系统地排查并清除电脑崩溃问题。若问题复杂，建议联系专业技术支持。