关于电脑退货的问题，根据购买渠道和商品性质，退货流程和注意事项如下：

一、网购电脑退货流程

确认购买渠道

- 网络平台购买通常适用7天无理由退货政策，但需满足商品未拆封、配件齐全等条件。

- 实体店购买需符合七天质量问题的退换货政策，一般需质量问题且提供发票。

联系商家

- 通过官网、客服电话或在线平台发起退货申请，需提供订单号、退货原因等必要信息。

- 若卖家拒绝处理，可申请平台介入调解。

填写退货申请

- 按要求填写退货申请表，确保信息准确无误。

包装与寄回

- 按商品原包装寄回，附上说明书、保修卡等配件，并保留邮寄凭证。

- 注意：部分商品可能需在指定地址寄回，超时可能影响退款。

退款处理

- 退款方式与支付渠道一致，通常7-15个工作日内到账。

二、注意事项

时间限制

- 网购商品需在7-30天内申请退货，超时可能无法处理。

- 实体店需符合质量问题退换货政策，通常为7天。

质量问题判定

- 需提供有效凭证（如发票、保修卡）证明质量问题，如硬件故障、与宣传不符等。

- 若为正常使用损耗，一般无法退货。

维权途径

- 卖家拒绝合理请求时，可通过平台客服介入或拨打12315投诉。

- 实体店消费纠纷可向工商局或消费者协会投诉。

三、特殊情况处理

七天无理由退货争议：

若卖家以“已使用”为由拒绝，可提供购买凭证证明未拆封，通过平台介入或法律途径解决。

旧配件问题：若购买时收到旧配件，需与卖家协商更换新品或维修，部分平台支持此类协调。

建议购买前仔细阅读商品详情页的退换货条款，保留好沟通记录和凭证，以保障自身权益。