关于电脑平台投诉的途径，以下是综合整理后的方法及注意事项：

一、官方投诉渠道

12315官网投诉

- 访问全国12315平台官网，通过在线投诉系统提交问题，需填写消费者身份信息、被投诉企业信息及具体投诉事由。

- 优势：由工商部门和消费者组织联合监管，处理效率较高，可促进平台整改。

工商管理部门投诉

- 拨打12315热线电话或访问地方工商管理部门官网，提交电脑产品投诉材料（如购买凭证、故障照片等）。

二、其他有效途径

电商平台投诉

- 使用电商平台内置的投诉系统，上传交易记录、聊天记录、发票等证据。

- 部分平台支持通过客服邮箱或电话投诉。

消费者协会投诉

- 拨打12315消费者投诉热线，或向当地消费者协会提交书面投诉状，需包含基本身份信息、被投诉方信息及诉求。

工信部或网信办投诉

- 通过工信部官网或网信办平台举报网络平台违规行为，适用于涉及信息泄露、虚假宣传等网络诈骗问题。

三、补充建议

收集证据：

保留购买凭证、保修卡、故障照片、聊天记录等关键证据。

联合维权：可向工商、消费者协会、平台方等多部门联合投诉，提高处理效率。

媒体曝光：通过社交媒体或新闻媒体曝光问题，引发社会关注。

四、注意事项

网络平台投诉需先了解其用户协议中的投诉条款。

举报网络诈骗需通过公安机关或网警大队。

通过以上渠道，可有效维护消费者权益，促进行业规范发展。