宏碁电脑的质保政策根据产品类型和配置有所不同，具体如下：

一、保修期限

整机三包有效期

- 消费类和商务类笔记本： 3年有限保修

- 老款机型（如墨舞EX215）：需在购买时开发票，保修期可能为1年。

主要部件保修

- CPU、内存、主板、显卡、硬盘、电源适配器、键盘、鼠标：

2年保修

- 其他部件（如屏幕、摄像头、电池等）： 1年保修。

电池保修

- 购机后注册成功，电池免费保修 12个月（原3个月延长）。

二、保修范围

保修内容：

仅覆盖硬件故障，软件问题（如病毒、系统错误）及人为损坏不包含在内。

扩展保修：部分型号（如掠夺者系列）支持主要部件3年保修，但需额外确认。

三、保修流程

维修申请

- 通过宏碁官网在线申请维修，或拨打客服电话咨询。

- 需提供有效发票（发票日期与生产日期不一致时以系统记录为准）。

送修服务

- 选择宏碁授权服务中心送修，部分型号支持上门维修。

- 整机检测需3-5个工作日，无法维修将退还设备。

四、注意事项

发票要求：

保修需以有效发票购机日期为准，无法提供发票的以生产日期延后2个月计算。

保修卡与序列号：

部分型号需通过官网注册延长电池保修，序列号用于查询质保信息。

自保修条款：

电池保修需在购机后1个月内注册，且不可转让。

五、查询方式

使用 宏碁冰刃工具输入序列号，可查询质保状态、维修记录等信息。

以上信息综合自官网及电商平台，具体以实际购买时页面为准。