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电脑店配电脑如何质保

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关于电脑店配电脑的质保问题,需根据购买类型(品牌整机或组装机)及商家政策具体分析:

一、品牌整机质保

基础保修期限

根据国家三包政策及主流品牌承诺:

- 主板、CPU、内存:1年保修

- 硬盘(HDD/SSD):1-3年保修

- 显卡:1-3年保修

- 电源适配器:1年保修

- 显示器:1年保修

- 键鼠等外设:通常不保修或3个月

延长保修服务

部分品牌(如华硕)提供整机3年质保,但需注意:

- 整机质保与配件保修不同,配件需单独购买延长保修

- 三包政策需以官网查询结果为准

发票与保修凭证

需索要个人抬头的有效发票,发票上应包含商品商标、型号、销售日期等要素,作为保修依据

二、组装机质保

商家保修政策

- 组装机通常由商家提供1年整机保修,但需满足:

- 硬件在厂家保修期内

- 需通过商家检测并加收少量费用

- 部分商家可能将整机保修与配件保修合并计算,但需明确协议条款

单个硬件保修

若硬件在质保期内且非人为损坏,可要求商家直接联系厂家维修,但需承担运费

三、注意事项

保修范围限制

- 虚拟机、盗版软件或第三方改装导致的故障,不在保修范围内

- 人为损坏(如摔落、水浸)需自行承担维修费用

维权建议

- 购买时仔细阅读保修条款,保留发票和装配单

- 若商家拒绝履行保修义务,可向消费者协会或工商部门投诉

四、补充说明

品牌机与组装机差异:

品牌机通常整机保修,而组装机需依赖商家或厂家的保修政策

配件保修:如需延长配件保修,建议购买品牌官方延长保修服务

建议购买时通过官网或官方授权渠道购买整机,并索要完整保修凭证,以保障权益。若为组装机,优先选择提供明确保修条款的商家。