一、官方渠道查询

品牌官网查询

- 访问电脑厂商官网，进入“售后服务”或“支持页面”。

- 输入电脑的 序列号或 型号，系统将显示保修期限、保修范围及服务网点信息。

- 例如：戴尔官网登录后，在“服务标签”或“保修信息”中查询。

客服查询

- 拨打厂商客服电话或发送邮件至客服邮箱，提供购买凭证和电脑信息，客服将告知保修状态。

二、物理信息查询

查看保修卡/说明书

- 保修卡、装箱单或电脑BIOS中通常印有保修期限、服务条款及厂商联系方式。

主机编号查询

- 翻转电脑底部，查看主板上的 主机编号（如序列号），通过厂商官网的“保修与配置查询”页面输入编号获取信息。

三、注意事项

水货产品风险

- 若无法提供官网查询条件，可检查是否为水货。水货产品通常无官方保修，或保修期缩短。

- 行货产品应附带中文说明书、驱动程序光盘及保修凭证。

保修凭证的重要性

- 购买时务必索要保修卡或电子保修凭证，维修时需提供以确认保修资格。

常见品牌查询入口

- 戴尔：官网“服务标签”→“保修信息”

- 惠普：官网“订单详情”→“保修信息”

- 联想：官网“Think服务”→“保修配置查询”

- 华硕/宏碁：官网“服务标签”→“保修信息”

若通过上述方法仍无法确认，建议联系厂商授权服务商进一步核实。