电脑无法关机的主要原因可归纳为以下五类，需结合具体症状排查：

后台程序未关闭

办公软件（如Word）等程序未正常退出，或恶意软件在后台持续运行，阻止关机。可通过任务管理器（Ctrl+Shift+Esc）结束无响应进程，或使用杀毒软件扫描。

病毒或恶意软件感染

病毒可能篡改系统文件或注册表，导致关机按钮失效。需运行杀毒软件（如Windows Defender）全盘扫描，或重装操作系统。

系统文件或驱动问题

系统文件损坏或驱动冲突可能引发关机故障。可尝试使用系统修复工具（如sfc /scannow），或卸载最近安装的驱动程序。

硬件故障

电源供应不足、硬件损坏（如内存、硬盘）或散热不良可能导致关机失败。需检查硬件连接，尝试更换电源或清理散热系统。

BIOS/电源管理设置错误

BIOS中的电源管理选项被禁用，或电源按钮损坏，可能阻止正常关机。需进入BIOS检查设置，或更换电源按钮。

建议操作流程：

首先通过任务管理器强制结束后台进程；

其次运行杀毒软件全盘扫描；

若问题仍未解决，检查硬件状态及BIOS设置；

最后考虑重装操作系统作为最后手段。