电脑截图时出现白屏问题，通常与硬件故障或软件设置有关，具体原因及解决方法如下：

一、硬件故障

显卡/显示器问题

- 检查显卡是否接触不良，清洁插槽后重新插拔；若更换显示器后白屏正常，说明原显示器故障。

- 液晶屏背光正常但成像系统损坏时，需检测屏线电压或更换屏。

电源问题

- 电源功率不足或故障可能导致电压不稳定，建议检查电源输出并清洁散热。

主板故障

- 主板电容鼓包、LVDS芯片损坏或供电电路异常时，需联系专业维修。

二、软件与驱动问题

驱动或系统异常

- 更新显卡驱动或重装系统文件，若问题解决则可能是驱动不兼容或系统损坏。

- 进入安全模式卸载最近安装的软件，排查软件冲突。

病毒或恶意软件

- 使用杀毒软件全盘扫描，清除可能破坏系统文件的恶意程序。

三、其他可能原因

连接问题：

检查视频线是否断路或接触不良，尝试更换线缆。

过热：清理电脑内部灰尘，确保散热正常。

建议操作流程：

1. 外接显示器测试，排除显示器故障；

2. 检查电源和硬件连接；

3. 更新驱动或重装系统；

4. 若问题持续，联系专业维修。