电脑无法打出顿号的主要原因与输入法状态、键盘布局或系统设置有关，具体解决方法如下：

一、输入法状态未切换至中文

切换输入法

通过任务栏右下角的语言切换按钮，确保已选择中文（简体/繁体）输入法。若处于英文状态，需切换至中文才能输入中文标点。

二、键盘布局或按键错误

检查键盘布局

确认当前键盘布局为中文（简体/繁体），可通过系统设置或输入法选项调整。

特殊字符输入

- 全角模式：

切换至全角输入状态，按 `Alt+0126`（数字小键盘）输入顿号（`、`）。

- 特定按键：部分键盘（如联想笔记本）在回车键上方有斜杠键（`\`），需在中文状态下直接按此键。

三、系统或输入法软件问题

更新系统/输入法

检查操作系统及输入法是否为最新版本，更新可修复已知漏洞或兼容性问题。

重置输入法设置

若问题持续，可尝试重置输入法配置或重新安装中文输入法。

四、硬件故障排查（备用方案）

若上述方法无效，需检查硬件：

硬盘状态：

若系统提示硬盘异常，可能需进入恢复模式或联系售后。

键盘硬件：若怀疑键盘按键损坏，可尝试其他设备测试。

总结：优先通过输入法切换、键盘布局调整和系统更新解决，若问题仍未解决再考虑硬件排查。