根据你的描述，按下字母键后出现非对应字符（如按Z键出现XZ），可能是由以下原因导致的：

一、硬件故障

键盘触点问题

长期使用后，键盘按键的触点可能磨损或卡滞，导致按键信号错误。这种情况常见于机械键盘，尤其是使用频率较高的设备。

键盘线路短路或进水

若键盘内部进水或线路短路，可能引发按键信号异常。可尝试拆下按键清洁，或用吹风机吹干（需谨慎操作）。

主板电池故障

虽然主板电池老化通常影响系统启动，但部分型号的笔记本电脑中，电池问题可能间接导致键盘输入异常。可尝试更换电池测试。

二、软件问题

驱动程序异常

键盘驱动程序损坏或版本过旧可能导致输入输出错误。建议进入设备管理器检查驱动状态，或尝试更新/重装驱动。

系统文件损坏

系统文件错误可能引发输入法或键盘驱动异常。可尝试系统还原或使用系统修复工具（如Windows的SFC扫描）。

恶意软件感染

病毒或恶意软件可能干扰键盘输入。若怀疑中毒，建议使用杀毒软件全盘扫描。

三、临时解决方案

更换键盘：

若其他按键正常，可尝试更换故障按键或整套键盘。

安全模式测试：重启电脑进入安全模式，判断是否为驱动或系统问题。

数据备份：在进行硬件更换或系统重装前，务必备份重要数据。

建议步骤

初步排查：

先尝试更换键盘或电池，观察问题是否解决。

系统修复：

若问题持续，进入安全模式修复驱动或系统文件。

专业维修：

若以上方法无效，建议联系专业维修人员检测主板或键盘硬件。

若问题涉及保修期，建议联系设备厂商或售后服务中心处理。