关于电脑耳机和麦克风无法同时使用的问题，可能由以下原因导致，并提供相应的解决方法：

一、接口类型不匹配

物理接口差异

电脑通常区分音频输出（耳机插孔）和音频输入（麦克风插孔）。若将耳机插入音频输出孔，麦克风将无法工作，反之亦然。需确认耳机插头类型（如3.5mm、USB接口等）与电脑接口匹配。

二合一插头限制

若使用二合一耳机（一个插头带耳机和麦克风），需将对应功能插入对应接口：耳机插头插入音频输出孔，麦克风插头插入音频输入孔。部分用户可能误将二合一插头插入耳机孔，导致麦克风失效。

二、驱动程序或系统设置问题

驱动程序缺失或过时

首次连接设备时需安装驱动程序，或通过设备管理器更新声卡驱动。若驱动损坏，可尝试回退驱动或使用驱动更新工具。

系统音频设置错误

- 右键任务栏音量图标，选择“声音设置”→“录制”选项卡，确保麦克风设备被选中且音量已调至合适水平。

- 检查“实时监控”或“混音器”中麦克风是否被静音或音量调至最低。

三、硬件故障或连接问题

物理连接问题

- 检查耳机插头是否插紧，尝试更换接口或使用其他设备测试麦克风。

- 若使用外接麦克风，确认线缆无损坏且正确连接到电脑。

设备属性配置错误

在“声音设置”中，需在“属性”选项卡确认“录音”设备已勾选，并调整麦克风音量。

四、其他特殊情况

电源适配器干扰：

若使用笔记本电脑，尝试更换电源适配器或调整电源管理设置。

主板BIOS设置：极少数情况下，需进入BIOS确认声卡未被禁用。

通过以上步骤逐一排查，多数情况下可解决问题。若仍无法解决，建议联系专业维修人员检查硬件状态。