根据你的描述，电脑其他软件和娱乐系统（如QQ、游戏）能正常播放声音，但直播平台（如YY）却无法听到声音，可能是由以下原因导致的：

一、软件设置问题

YY音频权限未开启

- 进入YY设置，检查是否允许应用访问麦克风和扬声器。若被禁用，需手动开启。

- 对于Windows系统，还需在“隐私”设置中确认应用权限。

房间声音开关未开启

- 在YY直播界面，确认目标房间的声音开关已打开，且未被静音。

浏览器或应用内声音被禁用

- 检查浏览器（如搜狗浏览器）的音量开关是否开启，或游戏、视频平台的声音输出是否被关闭。

二、网络或系统级问题

网络延迟或防火墙限制

- 部分网络环境可能对实时音视频传输有限制，尝试切换网络或调整防火墙规则。

系统音频服务异常

- 通过任务管理器（services.msc）检查“Windows Audio”服务是否正常运行，必要时重启该服务。

三、硬件相关

麦克风或扬声器故障

- 尝试使用其他设备测试麦克风，或通过系统声音设置检查硬件状态。

驱动问题

- 更新或重新安装声卡驱动，可通过设备管理器检查驱动状态，或使用工具如“驱动人生5”批量更新。

四、其他特殊情况

病毒或系统文件损坏：

运行杀毒软件扫描，或通过系统文件检查工具（sfc /scannow）修复系统文件。

虚拟环境限制：若使用虚拟机或远程连接，检查虚拟音频设置是否正确。

解决步骤总结

1. 优先检查YY的音频权限和房间声音开关。

2. 更新或重装声卡驱动。

3. 排查浏览器或应用内声音设置。

4. 若问题持续，尝试系统级修复或硬件检测。

若以上方法仍无法解决，建议提供更多系统信息（如操作系统版本、驱动型号等）以便进一步诊断。