一、物理连接问题

检查网线/无线连接

- 确认网线是否插好，尝试更换网线或端口。

- 若使用无线连接，检查无线适配器是否开启且信号强度足够，可尝试靠近路由器。

检查设备管理器

- 打开设备管理器，查看网络适配器是否正常，无黄色感叹号或禁用状态。

- 若网卡异常，可尝试更新或重新安装驱动程序。

二、网络设备故障

重启网络设备

- 断电重启路由器或调制解调器，解决临时性网络故障。

- 若路由器指示灯异常，可尝试更换端口或联系服务商咨询。

检查交换机/光猫

- 若为局域网问题，检查交换机端口是否正常，可尝试更换端口或重启设备。

- 对于光纤连接，可联系电信服务商确认线路状态。

三、网络配置问题

IP地址配置

- 打开命令提示符（Win）或终端（Mac），输入`ipconfig`或`ifconfig`检查IP地址。

- 若显示`169.254.x.x`，可能是DHCP故障，可尝试手动设置IP地址或重启电脑。

DNS设置

- 编辑`hosts`文件（Win）或`/etc/resolv.conf`（Mac），添加电信或腾讯的DNS地址（如114.114.114.114）。

- 重启网络服务（Win：`netsh winsock reset`；Mac：`sudo dscacheutil -flushcache`）。

四、软件与系统问题

防火墙/安全软件

- 暂时禁用防火墙或安全软件，测试是否阻止网络连接。

- 添加白名单允许关键程序访问网络。

系统更新与驱动

- 更新操作系统及网络适配器驱动至最新版本。

- 修复系统文件损坏（如通过系统修复工具）。

五、其他特殊情况

路由器端口冲突：

尝试更换路由器型号或调整端口分配。

ISP问题：联系网络服务商确认线路或服务是否正常。

通过以上步骤逐步排查，多数网络问题可得到解决。若仍无法解决，建议联系专业技术人员进行深度检测。