电脑上收不到QQ消息可能由多种原因导致，以下是常见原因及解决方法：

一、网络连接问题

检查网络状态

- 确认设备已连接稳定的Wi-Fi或移动数据，可尝试切换网络环境测试。

- 若使用WiFi，检查信号强度，尝试重启路由器。

排除网络故障

- 通过QQ聊天窗口尝试发送测试消息，观察对方是否接收，判断是否为网络问题。

二、QQ软件设置问题

消息通知与权限设置

- 进入QQ设置→系统设置→权限设置，确保未开启“不接收任何临时会话消息”选项。

- 检查“群消息设置”中是否屏蔽了相关群组。

防火墙与杀毒软件

- 暂时关闭防火墙或杀毒软件，防止其阻止QQ网络通信。

三、系统或软件冲突

更新或重装QQ

- 更新至最新版本，旧版本可能存在兼容性问题。

- 若问题持续，尝试卸载后重新安装QQ，并清理残留文件。

检查系统资源

- 运行Speedtest测试网络速度，若低于建议值，需优化网络环境。

四、服务器或对方问题

QQ服务器状态

- 通过QQ官网或客户端内的“帮助中心”查询服务器状态，等待官方修复。

联系对方确认

- 尝试其他聊天工具测试网络，或联系对方检查账号状态。

五、其他特殊情况

存储路径异常：

若接收文件失败，检查默认接收路径是否为系统允许目录（如DCIM/QQ），避免因路径问题导致文件损坏。

群消息查看延迟：若群消息在手机端可接收，可能是电脑端延迟显示，可尝试刷新或重启QQ。

通过以上步骤逐步排查，多数情况下可解决问题。若仍无法解决，建议联系QQ官方客服获取进一步支持。