马可波罗瓷砖的售后服务语录包括：

微笑服务：

微笑是世界上最美的语言，也是马可波罗瓷砖践行“真诚服务365”的重要内容，二十六载初心不改，用微笑服务，装点幸福生活，为爱筑家。

真诚服务：

马可波罗瓷砖致力于“为中国陶瓷打造出第一个世界知名品牌”，以精益求精的品质信条保障消费者使用体验，更以真诚完备的优质服务为亿万家庭构筑美好生活。

服务至上：

将“真诚服务”贯穿售前、售中、售后各服务环节，马可波罗瓷砖在线上和线下都分别建立起完善的服务体系和管理规范。

感恩回馈：

自2020年起，马可波罗瓷砖将每年八月定为“马可波罗瓷砖服务月”，在终端门店集中开展形式丰富的服务活动，拉近了品牌与消费者之间的距离。

包换、包退、包维护：

提供7天内无理由退换货服务，免费提供瓷砖清洁、去污的指导或演示手册，有偿提供瓷砖保养如填缝、美缝、清洁等商品，以及有偿提供瓷砖填缝、美缝的专业施工。

专业回访：

马可波罗瓷砖在服务月期间，领导层会走进客户家中进行回访，了解客户对产品及销售过程服务的满意度，认真倾听客户的需求及宝贵意见，倾力为客户打造更优质的服务体验。

这些语录体现了马可波罗瓷砖对售后服务的高度重视和承诺，旨在通过真诚、专业的服务，为消费者创造美好的家居生活体验。