当笔记本电脑无法上网时，可以按照以下步骤进行排查和解决：

检查硬件设备

确保网卡、网线、无线网卡等硬件设备正常工作，没有损坏或松动。

如果有线连接，检查网线接口是否松动或损坏。

如果使用Wi-Fi，检查无线网卡天线是否脱落，并确保无线网络开关已打开。

检查网络设置

确认IP地址、DNS服务器、网关等设置正确无误。

在Windows中，可以通过“控制面板” -> “网络和共享中心” -> “更改适配器设置”来查看和修改网络设置。

尝试将DNS服务器更改为公共DNS服务器（如8.8.8.8和8.8.4.4）。

更新驱动程序

检查网络适配器驱动程序是否为最新版本，如果不是，更新或重新安装驱动程序。

可以通过设备管理器（在“控制面板” -> “系统和安全” -> “管理工具”中找到）来查看和更新驱动程序。

重启设备

重启笔记本电脑和路由器或调制解调器，有时这能解决临时的网络问题。

使用杀毒软件

运行杀毒软件对电脑进行全面扫描，确保没有受到病毒或恶意软件的攻击。

检查网络环境

如果其他设备（如手机、平板）可以正常连接网络，则可能是电脑本身的问题；如果其他设备也无法连接网络，则可能是网络环境问题。

尝试重启路由器或联系宽带服务提供商寻求帮助。

恢复系统

如果以上方法都无法解决问题，可以考虑使用系统恢复功能恢复系统至之前的正常状态，但请注意备份重要数据。

寻求专业帮助

如果问题仍然无法解决，建议联系电脑维修中心或寻求网络技术专家的帮助。

通过以上步骤，应该能够找到并解决笔记本电脑无法上网的问题。如果问题依然存在，可能需要进一步检查硬件或联系专业维修服务。