遇到电脑蓝屏英文字母的问题，可以按照以下步骤进行排查和解决：

确认硬件问题

检查内存条是否松动或损坏，尝试重新插拔内存条。

检查硬盘健康状况，使用磁盘检测工具如chkdsk进行扫描和修复。

检查系统文件

在命令提示符下输入 `sfc /scannow`，按回车键扫描并修复系统文件。

检查病毒和恶意软件

运行杀毒软件进行全面扫描，确保没有病毒或恶意软件干扰系统。

更新驱动程序

进入设备管理器，找到显卡设备并更新驱动程序。

检查并更新其他硬件的驱动程序，确保所有设备都是最新版本。

检查系统设置

关闭快速启动功能，调整电源管理设置，避免过度消耗硬件资源。

重置系统

重置网络连接，有时候网络问题也会导致蓝屏。

如果以上方法都无效，可以尝试重置计算机到出厂设置，注意备份重要数据。

寻求专业帮助

如果以上方法都无法解决问题，建议联系专业的电脑维修人员进行检查和维修。

通过以上步骤，可以系统地排查和解决电脑蓝屏英文字母的问题。如果问题依然存在，可能需要更深入的硬件检查或寻求专业人士的帮助。