如果您忘记了电脑宽带的用户名和密码，可以尝试以下几种方法来找回或重置：

联系宽带服务商的客服

拨打铁通客服热线10050，按人工服务，然后按照话务员的指示进行账号密码的重置。

拨打电信客服热线10000，按相应的服务选项，请求重置宽带密码。

拨打联通客服热线10010，按相应的服务选项，请求重置宽带密码。

通过路由器管理界面重置

打开电脑上的宽带连接程序，查看是否有之前输入的宽带账号信息，有时可以通过这些信息找回用户名。

使用浏览器访问路由器的管理界面（通常地址为192.168.1.1或192.168.0.1），输入路由器的用户名和密码（通常可以在路由器底部找到），然后查看或重置宽带密码。

如果路由器支持恢复出厂设置，可以尝试按住路由器上的“reset”键几秒钟，恢复出厂设置，这将清除所有配置，包括宽带账号和密码。

联系学校或单位的网络管理员

如果您是在学校或单位上网，可以联系网络管理员，请求他们帮助您找回或重置宽带账号和密码。

使用第三方工具查看

可以尝试使用一些第三方工具，如“ADSL密码查看器”来查看宽带的用户名和密码信息。

前往营业厅

如果以上方法都无法解决问题，可以携带有效身份证件前往宽带服务商的营业厅，请求工作人员帮助您重置宽带账号和密码。

建议您先尝试通过拨打客服电话或访问路由器管理界面来重置密码，如果这些方法都不适用，再考虑联系学校或单位的网络管理员或前往营业厅寻求帮助。