文员是公司基层职员，主要负责文件处理、信息管理及日常事务协调等工作。具体职责因企业类型和岗位设置不同而有所差异，但核心工作内容可归纳为以下五类：

基础行政事务

- 接听、转接电话，接待来访人员

- 负责办公室清洁卫生及物品出入库登记

- 完成员工/车辆考勤统计

文件与档案管理

- 资料收集、整理、归档及保密工作

- 负责文件、信件、邮件分送及传真收发

- 编写会议纪要及各类通知文件

信息与沟通协调

- 负责内部信息传递、工作指示落实

- 协助安排会议、会议室布置及后勤支持

辅助性支持工作

- 负责宣传栏组稿、票务预订及办公用品管理

- 部分岗位需协助会计进行基础账务处理

其他专项工作

- 根据企业需求，可能涉及销售数据统计、客户资料管理或市场调研等

总结：

文员工作以细致、条理性强为特点，既是企业内部信息枢纽，也是管理层与员工之间的桥梁。不同企业对文员的要求和授权程度存在差异，部分岗位可能发展为管理岗位。