新买手机的保修期根据购买渠道和保修政策不同有所差异,具体如下:
基础保修期 - 一年免费维修:
自购买之日起一年内,若手机主机因非人为因素出现性能故障(如主板、电池等核心部件),可享受免费维修服务。 - 三包政策补充:7天内可退换货,15天内可维修;若15天内维修仍无法解决,可申请更换同型号手机。
特殊配件保修期 - 电池、耳机、充电器等非主机配件可能单独标注保修时长(如半年至一年),需以销售方说明为准。
发票与出厂日期影响
- 若未提供购机发票,可能按出厂日期计算保修期,通常为15个月。 - 保修期从购买或激活日期开始计算,非人为损坏或质量问题均可享受服务。
超期处理
- 保修期过后,非人为损坏需自费维修;若因质量问题,可要求检测并索赔(需通过质量技术监督局鉴定)。
建议:
购买时索要保修卡或发票,确认具体保修期限及服务范围,保留维修记录以备后续维权。
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