真我手机质保政策根据机型和活动有所不同，具体如下：

基础保修政策

- 一年保修：

自购机之日起，非人为损坏的性能故障可享受一年保修服务，支持30天换货、寄修服务双免邮等基础保障。

- 三包服务：符合三包条件（如进水、外力损坏等非人为因素）的故障，可免费维修或更换部件。

特殊机型优惠活动

- 真我GT7 Pro：

在特定活动期间购买可享 两年延长保修（原一年基础上叠加），需满足账号一致、限购一次等条件。

- 真我V60 Pro：首销用户可获赠 两年官方质保（含一年防水保），因进水导致的损坏可免费维修一次。

保修期查询方法

- 通过手机拨号界面输入*06获取IMEI码，登录官网查询保修状态。

- 设置 > 账号/登录账号 > 电子保修卡（需系统版本支持）。

总结：

真我手机基础保修为一年，部分机型或活动可享更长时间保障，具体以官方说明和购买时权益为准。