苹果手机退货政策根据购买渠道和商品类型有所不同，具体如下：

一、无理由退货政策

时间限制

购买后14天内可申请无理由退货，需保持商品未拆封、配件齐全（原包装+配件+说明书）。

操作流程

需通过苹果官网或线下直营店申请RMA（退回材料授权），并附上原始发票或礼品收据。

特殊说明

- 官网购买的商品自签收后168小时（7天）起生效；

- 运费由消费者承担，但部分银行退款时间可能因操作流程延迟。

二、质量保修政策（需满足无理由退货条件）

基础保修

- 购机后1年质保（主机）；

- 电池6个月、充电器1年、有线耳机3个月。

延长保修服务

购买AppleCare Protection Plan可延长至原始购买日期起2年。

三、注意事项

拆封商品限制：

若商品已拆封或使用，可能影响退货资格，建议购买前确认商品状态；

网络购买的特殊性：需关注发卡银行退款时间，通常需7个工作日；

运营商协议限制：部分合约可能限制退货，需提前咨询运营商条款。

四、法律依据

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，网购商品7天无理由退货适用于除特殊商品外的其他商品。若商品存在质量问题，可依据7天无理由退货后，再要求1年质保期内维修或更换。