小米手机售后换货政策如下:
换货时间限制 - 7天无理由退货:
购买次日起7天内,若手机存在质量问题(如外观损坏、功能异常等),可申请退货。 - 15天换货:购买次日起15天内,若需换货(如整机故障),需在官方授权网点检测确认后办理。
换货流程 - 检测与确认:
需携带手机至小米之家或授权维修网点,由专业人员检测并确认故障是否为质量问题。 - 换货方式:
- 现场换货:15天内可更换新机(需到店)。 - 邮寄换货:需将手机寄回总部,通常1-7个工作日内完成换机。
保修期覆盖范围
- 整机及附件(如充电器、电池等)保修1年,自购买发票日期起计算。 - 非人为损坏的电池可享8折换新服务。
注意事项:
若手机已超出保修期、存在人为损坏或配件丢失,可能无法享受换货服务。建议通过官网或官方渠道查询具体政策。
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