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索尼手机换新要多久

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根据索尼手机换新政策,换新时间主要分为以下两种情况:

一、保修期内换新

常规换新期限

国家三包法规定,购买后15天内可免费维修;若1年内同一故障维修3次仍无法解决,可申请换新机。

特殊情况说明

- 若在保修期内,设备因非人为损坏可享受换新服务,通常需15-30个工作日完成。

二、以旧换新活动(已过期)

索尼曾于2018年11月30日-12月10日开展过以旧换新活动,期间购买Xperia XZ3可获500元补贴。但该活动已过期,目前无法参与。

三、维修周期说明

常规维修时间:

返厂维修通常需10-14个工作日,具体取决于故障复杂度和维修站点效率。

寄回设备时间:部分维修站可能安排每周固定时间寄送故障设备,若错过寄送时间需额外等待1-2周。

四、注意事项

若设备已过保修期,建议联系索尼官方售后或授权维修点咨询最新政策;

以旧换新活动需符合活动规则,且补贴金额可能因地区或机型有所差异。

建议通过索尼官网或官方授权渠道核实当前换新政策,以获取准确信息。